Términos del servicio
Términos del Servicio y Condiciones Generales de Contratación
Titular del sitio web: IMPERO CAPITAL S.L.
Nombre comercial: Impero Fuet
CIF: B26680785
Domicilio: Calle del Rocío, 11, Hellín (Albacete), España
Correo electrónico: info@imperofuet.com
Teléfono de contacto: 651 357 532
Sitio web: https://imperofuet.com
1. Objeto
Estas Condiciones Generales de Contratación, regulan la relación contractual entre Impero Fuet y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web, conforme al artículo 27 LSSI-CE y los artículos 97 y siguientes TRLGDCU.
2. Identificación del vendedor
GUMA CAPITAL S.L., bajo la marca Impero Fuet , distribuye y comercializa productos alimentarios (fuet y embutidos de terceros) exclusivamente en España peninsular.
3. Información precontractual
Antes de la compra, el cliente recibe información clara sobre:
- Características esenciales del producto.
- Precio total con IVA y gastos de envío.
- Medios de pago aceptados.
- Plazos de entrega.
- Derecho de desistimiento y excepciones.
- Garantía legal y servicio postventa.
La formalización del pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
4. Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Visualización del resumen con precios, IVA y gastos de envío.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Aceptación de las presentes condiciones marcando la casilla correspondiente.
- Pago mediante los medios habilitados.
- Recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.
GUMA CAPITAL S.L. conservará copia electrónica de las condiciones aplicables y confirmará la recepción conforme al artículo 28 LSSI-CE.
5. Precios, impuestos y facturación
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen IVA.
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
La factura se enviará por vía electrónica salvo que el cliente solicite copia en papel.
6. Medios de pago
Métodos admitidos:
- Tarjeta de crédito o débito (Shopify Payments – Stripe).
- PayPal.
- G pay
- Apple pay
- Shop
La web utiliza conexiones seguras (SSL) y cumple con la autenticación reforzada PSD2-SCA.
No se aplican recargos por método de pago.
7. Envíos y entregas
- Los pedidos se envían únicamente dentro de España peninsular.
- Plazo estimado: 2 – 5 días laborables desde la preparación.
- Gastos de envío: 6,50 € para pedidos inferiores a 39,95€; gratuitos a partir de 39,95 €.
- Consulta la Política de Envíos y Devoluciones para más detalles.
8. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos 102 a 108 del TRLGDCU, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo en los casos legalmente exceptuados.
Excepciones (art. 103 TRLGDCU):
Por razones de protección de la salud y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni de aquellos que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El desistimiento se aplicará únicamente a productos no alimentarios o accesorios (por ejemplo, envases, artículos promocionales o merchandising) que no estén precintados o que no presenten riesgo de contaminación o deterioro.
En caso de defecto, error en el envío o producto dañado, el cliente podrá solicitar la sustitución o el reembolso, comunicándolo por correo a info@imperofuet.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del estado del producto y del embalaje.
Se incluye el Formulario de Desistimiento (Anexo I) para los productos a los que sea aplicable.
9. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, Impero Fuet reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado.
10. Garantía legal
Los productos no perecederos gozan de una garantía legal de 3 años (arts. 114 – 124 TRLGDCU).
En los alimentos, la garantía se limita a defectos de origen o incumplimiento de etiquetado o conservación.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas o reclamaciones: info@imperofuet.com.
Las reclamaciones se responderán en un máximo de 30 días naturales.
No se incluye enlace a la plataforma ODR, suprimida conforme al Reglamento (UE) 2024/3228.
12. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española.
En caso de consumidores, será competente el **tribunal del domicilio del consumidor** (art. 90.2 TRLGDCU).
13. Actualización
Última revisión: 6 de octubre de 2025.
Impero Gourmet podrá modificar estas condiciones cuando existan cambios legales o técnicos.